Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образец жалобы на соседей по антисанитарии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Самая распространенная жалоба на соседей – это нарушение требований законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия. И в первую очередь это касается шума, который доставляет жильцам массу неудобств и может негативно повлиять на здоровье.
Действующими правилами установлен предельно допустимый уровень шума, который равен 85 дБа. В случае превышения такого значения возникает вероятность необратимого поражения рецепторов слуха. А шумовой фон в течение суток не должен превышать 55 дБа днем и 45 дБа ночью.
Если источник шума находится в соседней квартире, гражданин может подать жалобу в Роспотребнадзор. В таком документе следует указать:
- наименование территориального подразделения, которому подается документ;
- персональные и контактные данные заявителя;
- сведения о квартире, в которой находится источник шума (адрес, номер, данные собственника);
- по какой причине возникает шум, когда это происходит;
- ссылки на действующие правовые нормы, которыми руководствуется гражданин при подаче заявления;
- требования (провести санитарно-эпидемиологическую экспертизу, устранить нарушения);
- список приложений (при наличии);
- дата, подпись.
Вопрос: Сосед регулярно палит какой-то мусор возле своего частного дома. Дым так плохо пахнет, что приходится закрывать окна. Уже два раза писали заявление в Роспотребнадзор.
Его сотрудники приезжали со специальным прибором, делали забор воздуха и оба раза заявляли, что вредных и токсичных веществ в дыме не обнаружено. Но костер возле дома доставляет массу неудобств. Что делать дальше?
Ответ: Если Роспотребнадзор не обнаружил токсических веществ в дыме, стоит провести экспертизу на наличие неприятных запахов. Это можно сделать в судебном порядке, подав соответствующее ходатайство. Впоследствии, в зависимости от результата, можно подать исковое требование об устранении источника неприятного запаха.
Вопрос: Соседу по этажу неправильно установили кондиционер: во время его работы наблюдается сильный гул и вибрация. Просьба все исправить не принесла результата. Был вынужден пожаловаться в Роспотребнадзор.
После проведения проверки оказалось, что наблюдается превышение уровня шума. Было выписано предписание устранить нарушение в течение 3-х месяцев. Срок уже прошел, а кондиционер еще гудит.
Куда обратиться?
Ответ: Надзорный орган обязан провести проверку выполнения предписания и выписать нарушителю штраф. Если он этого по какой-то причине не сделал, можно подать повторную жалобу на соседа, указав, что он не устранил нарушения, несмотря на выданное ему предписание.
Вопрос: У соседей сверху постоянно бегает ребенок, который периодически что-то роняет на пол. Это доставляет массу неудобств. Можно ли в таком случае пожаловаться в Роспотребнадзор?
Ответ: Теоретически вы можете обратиться в надзорный орган с просьбой произвести замеры. Это лучше сделать в письменной форме. Но для этого потребуется участие соседей, а они вряд ли захотят в этом участвовать.
Кроме того, не так просто доказать, что источник шума находится в их квартире. Попробуйте мирно урегулировать вопрос с соседями. В конце концов, надо просто потерпеть, пока дети станут старше.
Вопрос: У соседки в квартире проживает более 15-ти котов. В подъезде постоянно плохо пахнет (особенно в летнее время года). Коты все время орут. Создается впечатление, что она их морит голодом и не обеспечивает должный уход. Куда пожаловаться, чтобы остановить беспредел?
Ответ: Если жильцов беспокоит антисанитария, следует пожаловаться в Роспотребнадзор. Чтобы привлечь хозяйку к ответственности за жестокое обращение с животными – в правоохранительные органы. С учетом сложившейся ситуации следует одновременно обратиться в два эти Ведомства.
Чтобы добиться быстрой реакции надзорных органов, лучше подать коллективное обращение от группы жильцов. Если это не поможет – обратиться в СМИ.
Вопрос: Сосед по лестничной клетке развел антисанитарию. Но я боюсь открыто жаловаться в Роспотребнадзор, так как он уже привлекался к уголовной ответственности, а в его квартире регулярно проходят пьянки и гулянки. Можно это сделать анонимно, чтобы ему выписали штраф?
Ответ: Надзорный орган не принимает анонимные жалобы. Документ будет принят к рассмотрению только в том случае, если в нем будут указаны персональные и контактные данные заявителя. Если вы боитесь, так как в ваш адрес поступали угрозы, лучше обратиться в правоохранительные органы (сначала к участковому).
Общие правила составления жалобы в СЭС как в письменном, так и в электронном виде закреплены в статье 7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Не стоит переписывать эту статью, а лучше расписать, что и куда нужно писать.
- Шапка документа. В этой части нужно указать наименование органа, а именно территориальное отделение СЭС. Немного ниже нужно написать Ф. И. О. заявителя, его почтовый адрес (адрес электронной почты, если жалоба отправляется не в бумажном виде).
- Основная часть. В этой части заявитель должен указать суть претензии, то есть причину, по которой написано это обращение. При наличии каких-либо доказательств, подтверждающих нарушение, указать их. В конце основной части должны быть описаны требования заявителя, то есть чего он хочет добиться этой жалобой.
- Заключительная часть. Здесь всё просто, проставляется дата составления документа и ставится личная подпись заявителя.
Санитарные нормы проживания в частном секторе
Нормами по расположению границ сооружений для частных домовладений предусмотрено следующее:
Ни в коем случае не размещайте септик или иное канализационное приспособление, если донная поверхность не гермитизирована, при учете регулярных сбросов вод в объеме свыше одного кубометра. То есть, если в жилой недвижимости круглый год проживает больше двух лиц, требуется установление водонепроницаемого дна для септика.
На владельцев земельных участков возлагаются обязанности по соблюдению норм по обустройству садов: деревья и ягодные кустарники должны высаживаться по определенным правилам. Расположение больших деревьев устанавливается в пятиметровом отдалении от домовладений. Межа либо забор, который отграничивает надел от соседнего, устанавливается в трех метрах от них, мачты и столбы электрических сетей должны отдаляться как минимум на один метр. Для ягодных и других кустарников норма расположения от жилых домов равна полутора метрам, от заборов или межи — одному.
Регулирование уровня шума в жилище происходит посредством гигиенических требований, относящихся к жилым застройкам. Действующие на сегодняшний день санитарные правила приложением № 3 закрепляют размеры допустимого шума.
Что делать, если соседи по участку дебоширят
Если среди ваших соседей проживают лица, систематически нарушающие нормы тишины и покоя, незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы с требованиями пресечь противоправные действия.
Если жилой дом, расположенный на смежном участке соседи арендуют, то решить конфликтный вопрос будет проще. Узнав, что арендаторы создают проблемы жителям соседних домов, хозяева участка, скорее всего сами решат выселить нерадивых квартирантов.
Если же дебоширы являются собственниками земли, то решить с ними проблемные вопросы сложнее. Но если вы представите неопровержимые факты их противоправного поведения (видеозапись драк, нецензурной брани), то доказать вину недобросовестных соседей вполне реально.
Обращение в полицию зарегистрируйте в официальном порядке и получите входящий номер письма. Проблемная ситуация должна быть рассмотрена сотрудниками полициями в срок не позднее 30 дней.
Мусорная свалка и открытые стоки
Владелец земельного участка имеет право производить на нем любые действия, которые не причиняют ущерб окружающим.
В случае, если сосед устроил на своем земельном участке свалку, то это создает угрозу для санитарной и экологической обстановки, а также возникает опасность возгорания. Для решения данной проблемы необходимо обратиться с жалобами в СЭС и противопожарную инспекцию.
Если у соседа открыты стоки и происходит затопление канализацией, то в результате этого может произойти порча чужого имущества, а также создается угроза для санитарной и экологической обстановки. В этом случае необходимо подать жалобу в органы местной администрации.
Таким образом, видно, что существует множество поводов для конфликтных ситуаций с соседями. В любом случае вначале нужно постараться урегулировать конфликт самостоятельно, договориться с ними. Если же соседи не соглашаются на мирное решение проблемы, то в этом случае необходимо обращаться с жалобами в соответствующие организации.
Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор за нарушение санитарных норм через интернет?
Для удобства подачи жалобы в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм, потребителю предоставлена услуга по приёму заявлений через интернет. Далее будут рассмотрены варианты обращений в ведомство дистанционным путём.
Официальный сайт Роспотребнадзора
На сайте во вкладке «Обращение граждан» требуется заполнить определённую форму заявления:
- Указание региона заявителя.
- Сведения о лице, подающем жалобу (Ф.И.О., контактные данные).
- Выбор сферы деятельности, на которую будет направлена жалоба в Роспотребнадзор за нарушение санитарных норм .
- Текст обращения (основная суть, с указание фактов в хронологическом порядке, сведения о нарушителе и другая необходимая информация). Завершить текст описанием требования.
- Прикрепление доказательств несоблюдения законодательства.
- Ввод кода и отправление заявления.
Портал Госуслуги
Ещё одним инструментом для подачи жалобы на нарушение санитарных норм является сайт «Госуслуги». По структуре портал аналогичен официальной странице Роспотребнадзора. Порядок подачи жалобы на нарушителей санитарных норм происходит таким образом:
- на главной странице выбрать нужное ведомство;
- во вкладке «Информация и контакты» найти кнопку «Подать жалобу»;
- заполнить форму, аналогичную образцу на сайте ведомства;
- отправить обращение.
Подача искового заявления на соседей
Данное действие представляет собой крайнюю меру в борьбе с систематическим нарушениям соседей. Рассмотрим основные составляющие подачи искового заявления:
| Цель подачи искового заявления в суд. | 1. Прекращение противоправного поведения соседнего жильца.
2. Привлечение его к административной или уголовной ответственности. 3. Взыскание с нарушителя денежной компенсации за причиненный им материальный ущерб и/или моральный вред. |
| Структура искового заявления. | Исковое заявление в суд должно состоять из следующих разделов:
1. Вводный. Здесь указывается наименование судебной инстанции и данные о сторонах судебного процесса — истце (потерпевшем), ответчике (обвиняемом), их представителях и, при наличии, других заинтересованных лицах. 2. Описательный. Излагается основные детали происшествия — дата, место, участники, суть конфликта и другие значимые обстоятельства. 3. Просительный. В нем формулируются требования заявителя, отражающие цель подачи жалобы. 4. Приложения. Содержит перечень документов и материалов по делу. |
| Наличие доказательной базы. |
Для того, чтобы гражданин имел возможность обжаловать неправомерные действие соседей, ему в обязательном порядке необходимо предоставить убедительную доказательную базу. В качестве таковой может выступать:
– фотоснимки; – видеозаписи; – официальные протоколы, акты и заключения, выданные уполномоченными госорганами и другими компетентными организациями; – показания свидетелей; – квитанции и чеки, отражающие расходы, которые заявитель понес вследствие совершенного правонарушения и т. п. |
| Срок подачи заявления. | Подать исковое заявление в районный суд необходимо в течение срока исковой давности, составляющего 3 года с момента совершения противоправного действия. |
Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины
Если ваши шумные соседи нарушают порядок в ночное время, предпримите следующие действия:
- Позвоните участковому или в полицию. Они должны приехать на вызов (на практике это не всегда так) и зафиксировать правонарушение. Если ваши обвинения подтвердятся, на дебоширов будет наложен штраф. Если вы не позвонили сразу, напишите заявление участковому на шумных соседей, он среагирует позже и проведет беседу.
- Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК с жалобами на соседей. С ними должны будут провести разъяснительную беседу. Штрафовать, однако, эти организации не имеют права.
- Подайте на соседей в суд. Потребуется собрать доказательства – видеоматериалы (с записью звука), показания свидетелей; если у вас есть возможность самостоятельно замерить уровень шума – показания специального прибора, который подтвердит, что шум превышает разрешенные показатели.
Какое поведение соседей можно считать нарушением?
Сегодня наиболее частая проблема в городе – это шумные соседи. Каждый обладает собственным пониманием степени соблюдения тишины, однако, существуют специально введенные законом ограничения, которых люди, проживающие рядом, обязаны придерживаться.
Если соседи по ночам включают громко музыку, не следят за своим питомцем, например, сверлят стены в позднее время, издают много шума после 23:00, то это непосредственная причина призвать к несению ответственности.
Какая степень шума для квартиры и территорий общего пользования допустима?
Согласно законодательству, шум в квартире регламентирован, существует предельно допустимая степень шума в квартирах: в СП 51.13330.2011 и ГОСТ 12.1.036-81. Однако, стоит учесть, что отражены различные показатели в этих документах, причем, условия одинаковые.
Как правильно обращаться в различные инстанции
Ответ на этот вопрос полностью зависит от того, что конкретно являлось правонарушением со стороны соседа и в какой степени, а также, какие имеются требования у пострадавшего лица.
Если жилец-правонарушитель без конца осуществляет шумные мероприятия, то совсем нецелесообразно обращаться в управляющую компанию, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.
Они не могут предпринять какие-либо радикальные меры по восстановлению порядка.
Если сосед нарушает санитарные и экологические нормы, то обращаться в полицию будет не самым эффективным методом.
Абсолютно другой случай – это требование о выселении соседа, который является алкоголиком, наркоманом. Обычно это очень сложный юридический процесс.
Для реализации таких действий придется пройти множество инстанций и собрать кипу документов, но в управляющую организацию, Роспотребнадзор, не стоит обращаться, так как у них нет никаких полномочий по выселению гражданина.
Еще одна сложная задача – это психически больной сосед. Сам факт психического заболевания не означает, что человека сразу же нужно выселять и писать на него жалобы.
Это возможно только в том случае, если его действия реально угрожают жизни и здоровью соседям. Обращения в управляющую компанию, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и даже полицию не эффективны, так как такие дела рассматривает только сама психиатрическая лечебница, суд или прокуратура.
Заявление на психически больного соседа, образец
Подача заявления участковому
Перед тем, как принимать защитные меры, лучше сначала поговорить с жильцом, доставляющим беспокойства. Можно задействовать очевидцев для усиления эффекта. Но если решение проблемы мирным путём не принесло результатов, нужно начинать писать заявление участковому инспектору. Такое заявление имеют право оформлять как владельцы квартир, так и их арендаторы.
Жалоба направляется участковому в тех случаях, когда нарушается тишина и спокойствие. Она подаётся в устной или письменной форме, но эффективнее будет составление письменного заявления. В жалобе указываются:
- наименование учреждения, куда направляется документ;
- ФИО и должность участкового, рассматривающего это дело;
- данные истца (ФИО, номер телефона, адрес места жительства). Анонимные заявления рассмотрению не подлежат;
- подробное описание ситуации. Указываются имена свидетелей, а также факты, подтверждающие, что предпринимались меры по пресечению нарушения порядка (указать на попытки мирно поговорить и о реакции соседа на это). В качестве доказательств используются аудиозаписи (разговор с нарушителем, записанный на диктофон), видеофайлы, распечатки звонков в службу полиции и оставленные голосовые сообщения. Текст должен быть либо напечатанным, либо написанным аккуратным, разборчивым почерком;
- упоминание о конкретных нарушенных законах;
- просьба принять соответствующие меры наказания;
- дата подачи заявления, подпись истца либо жильцов (если это коллективная жалоба).
Заявление подаётся в двух экземплярах. Первый регистрируется в специальном журнале в полиции, а на втором ставится отметка о принятии жалобы с подписью участкового. Документ можно подавать лично и через интернет. Не обязательно направлять его на имя участкового. Можно подать на имя начальника отделения, на подведомственной территории которого истец проживает.
Жалоба рассматривается около месяца. Участковый обязан нанести визит к заявителю, и выяснить обстоятельства дела.
На что могут жаловаться соседи
Соседи жалуются на самые различные вещи. Среди наиболее часто встречаемых выделяют:
- соседи захламили общий коридор личными вещами;
- у соседей воет собака;
- на детей (детский плач, топот ребёнка, громкие игры и т.д.);
- за антисанитарию (у соседей клопы, тараканы, неприятный запах и прочее);
- на кондиционер (кондиционер соседей капает, к примеру, на чужое окно);
- сосед курит на балконе либо в подъезде, жалобы на запах и дым курильщиков;
- соседи сверху, сбоку или снизу сдают квартиру, в результате чего по дому ходят чужие люди (особенно актуально, если сдают квартиру посуточно).
Хочу продать квартиру, но по соседству живут алкоголики и пахнет трупами
От бабушки осталась квартира в хрущевке в ближайшем Подмосковье. Хочу ее продать, но есть проблема. Рядом живут алкоголики, в их квартире по ночам лают собаки, гремит посуда и пляшут черти. Последний раз, когда я приходила к бабушке в гости, дверь в квартиру соседей была приоткрыта. Внутри завывал ветер и пахло разложением.
С такими соседями продать квартиру тяжело. Мама обращалась в городскую администрацию, ей сказали, что собственники имеют право пить и пахнуть на своей территории, как им нравится.
Есть ли законные способы призвать хозяев к тишине и порядку? Какие меры может принять государство? Что для этого нужно сделать?
Ольга, существует два варианта решения вашей проблемы. Первый и наименее затратный: выставить квартиру на продажу по цене немного ниже рыночной. Спрос на такое жилье есть всегда, и соседи будут не помехой.
Второй вариант: вступить в длительную борьбу за наведение порядка в подъезде. Этот вариант не такой безнадежный, как кажется. Если вы упорны, соседей можно даже выселить за антисанитарию по суду. Хотя такие судебные решения в отношении собственников жилья принимаются редко.
Я расскажу, что можно сделать в вашем случае. А еще объясню, могут ли владельцы квартиры пахнуть так, как им хочется, и как от этих запахов избавиться законным путем.