Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда звонить чтобы узнать о ДТП?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Аварийными комиссарами называют экспертов, работа которых заключается в том, чтобы выяснить действительные причины ДТП. Они определяют наличие страхового случая и размеры убытков. В процесс разбирательства данные специалисты вступают по заявлению застрахованного автовладельца. Тобольск, как и многие другие города с интенсивным движением, нуждается в наличии таких специалистов.
В каких случаях следует вызвать аварийного комиссара?
Безусловно, представители этой службы должны идеально знать законодательство, поэтому они проходят специальное обучение. Они регулярно сдают экзамены, чтобы подтвердить свою квалификацию. Многие автолюбители обращаются именно к аварийным комиссарам, так как их работа является независимой. Они не связаны никакими трудовыми отношениями с сотрудниками дорожной автоинспекции и страховыми компаниями. Служба аварийных комиссаров пользуется спросом не только у страхующихся. К таким услугам прибегают и страховщики, чтобы получить независимые результаты.
Многие считают, обращаться к аварийному комиссару нужно лишь при серьезных ДТП. Но часто возникают ситуации, когда водитель не в состоянии сам определить серьезность аварии. Поэтому вызов аварийного комиссара необходим практически в любом происшествии на дороге.
После аварии на дороге водитель должен сообщить об этом страховой компании и вызвать сотрудников ГАИ. Однако практика показывает, по различным обстоятельствам они не всегда объективно оценивают ситуацию. Некоторые обстоятельства они просто не вносят в протокол, что может стать причиной возбуждения уголовного дела. К примеру, часто автоинспектор не обращает внимания на следы вытекания тормозной жидкости, из-за чего у виновного отказали тормоза. Также не берутся во внимание следы обсыпания грунта на проезжей части и многие другие побочные факторы.
Номера телефонов для звонка при ДТП
Если произошло столкновение двух и более автомобилей, необходимо предпринять несколько действий. Первое из них – звонок в службу государственной автомобильной инспекции (ГАИ). Ее сотрудники, прибыв на место происшествия, оценят ситуацию, составят протокол с фиксированием основных положений аварии и вынесут окончательное решение по дальнейшим действиям. Общий номер, по которому следует звонить – 102.
Если дозвониться до сотрудников ГИБДД так и не удалось, можно попробовать использование еще одного способа – звонка в «службу спасения» с использованием единого номера по всей стране 112. Попасть на линию можно с номера любого оператора, а также в том случае, если сим-карта в телефоне отсутствует. На звонок даст ответ оператор call-центра, который спросит, что произошло, и произведет соединение с ближайшим участком ГИБДД.
Если произошла серьезная дорожная авария, и есть пострадавшие, необходимо вызвать на место ДТП бригаду «скорой помощи». Многие еще с детства помнят эти номера «01» для пожарной службы, «02» для полиции и «03» для «скорой». Но если вы попытаетесь набрать эту двузначную комбинацию с мобильного телефона, система, скорее всего, оповестит о том, что номер набран неправильно. Поэтому для звонка перед номером нужно поставить единицу (101, 102, 103) или использовать комбинацию 911.
Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП?
К нему нужно обращаться в том случае, если нужна поддержка и консультация по дальнейшим действиям, а также помощь в документировании обстоятельств ДТП. Аварийным комиссаром признается квалифицированный специалист, который занимается сопровождением участников ДТП. Вот перечень его базовых обязанностей:
- тщательный осмотр места происшествия;
- вызов бригады скорой помощи при необходимости;
- оказание доврачебной технической и моральной поддержки;
- обеспечение содействия в процессе исполнения обязанностей по службе;
- объективная фиксация обстоятельств;
- создание фото и видео;
- проведение опроса свидетелей;
- предварительное оценивание суммы ущерба;
- оказание помощи в оформлении документов;
- вызов эвакуатора;
- консультирование участников аварии;
- решение вопросов по обращению в страховую фирму;
- оформление сертификата.
Как получить компенсацию, если нет ОСАГО
Возможность получения страховой компенсации будет зависеть от того, кто является виновником аварии. Согласно нормам ГК РФ и ФЗ № 40:
- если у пострадавшей стороны есть полис ОСАГО, страховщик выплатит компенсацию, после чего выставит иск виновнику дорожно-транспортного происшествия, который не позаботился о покупке страхового полиса;
- если у виновника есть действующий страховой полис, выплата будет произведена в полном объёме;
- если страховки нет у обоих участников дорожной аварии, финансовые вопросы станут предметом искового заявления. При этом расходы, связанные с ведением судебного процесса лягут на проигравшую сторону.
Пошаговая инструкция действий при ДТП
Первые действия водителя при ДТП
Первое, что необходимо сделать – остановить автомобиль, заглушить мотор и сохранять спокойствие. На этом же шаге нужно включить аварийную сигнализацию.
Постановление правительства №907 от 6 сентября 2014 г. гласит, что нужно освободить проезжую часть в целях устранения препятствий для движения других автомобилей. Несоблюдение этого правила влечет за собой штраф. С другой стороны, перемещение автомобиля с места ДТП может исказить картину произошедшего и воспрепятствовать составлению справедливой схемы дорожной аварии.
Прежде, чем передвигать автомобиль с места аварии, необходимо:
Помните! Лучше не отодвинуть авто с места и заплатить штраф, чем сделать это необдуманно и быть обвиненным по уголовной статье!
Установка аварийного знака
Чтобы предупредить водителей проезжающих мимо автомобилей об аварийной ситуации на дороге и предотвратить возникновение еще одного ДТП, необходима установка специального знака. Размещаться он должен на дистанции от 15 м от транспортного средства в населенном пункте и от 30 м на трассе. Штраф за игнорирование этого требования – 1000 рублей.
Оказание помощи пострадавшим
Если прибытие бригады скорой помощи в ближайшее время невозможно, допустимо транспортирование пострадавшего в больницу на попутном автомобиле.
Порой обстоятельства складываются так, что дорожная авария заканчивается травматизмом и даже смертью. Если это произошло, ждать скорой помощи нужно долго, а отправить раненых в больницу на попутном транспорте невозможно, допустима транспортировка больного на автомобиле, который стал участником аварии. Такая мера освободит водителя от ответственности за перемещение транспортного средства с места аварии и сокрытие с места происшествия. Важное условие – нужно сообщить свое ФИО и данные об автомобиле в приемном покое, а затем вернуться на место аварии.
Вызов сотрудников ГИБДД
Нужно сохранять спокойствие во время звонка в ГИБДД и предоставить человеку на том конце провода подробную информацию о месте ДТП. После того как вы позвонили в ГИБДД и начали ожидать их прибытия сотрудников ДПС, следует заняться решением организационных вопросов. Например, если вы сотрудничаете со страховой компанией, у которой есть бесплатная услуга к КАСКО «выезд аварийного комиссара», можно воспользоваться ею.
Ожидание прибытия сотрудников ГИБДД
Этот процесс может затянуться надолго. Вместо того чтобы изводить себя и нервничать, стоит заняться полезными делами.
Прибытие сотрудников ГИБДД
Когда сотрудники ГИБДД прибыли на место происшествия, нужно оказать им содействие в составлении истинной картины ДТП. Опишите как можно больше деталей, что поможет в определении виновных сторон, выскажите свои подозрения о состоянии алкогольного опьянения другого водителя, если они имеются, предоставьте информацию о свидетелях и обо всем, что кажется вам значимым.
После составления схемы аварии нужно внимательно ее изучить и подтвердить правильность внесенных данных. Если будут обнаружены неточности, нужно сообщить о них сотруднику ГИБДД и внести корректировки. В документы, составленные по месту ДТП, должна быть обязательно включена детальная информация обо всех участниках события. Т. е. важно описание их ФИО, адресов, номеров телефонов.
Последующие действия
После оформления дорожной аварии каждый из участников должен получить копию Протокола. После того как сотрудники ГИБДД уедут, необходимо подобрать упавшие части транспортного средства и взять их с собой для предъявления представителю страховой организации. На протяжении трех рабочих дней с момента дорожно-транспортного происшествия нужно обратиться в страховую компанию виновника ДТП, предъявив ксерокопию протокола, постановления (при наличии нарушений ПДД), извещение о ДТП.
В каких случаях нужно звонить в ГИБДД?
Звонок в ГИБДД является обязательным в следующих случаях:
- Если в ДТП погиб или пострадал хотя бы один человек. В этом случае на место происшествия приедут полицейский экипаж и скорая помощь.
- Если законодательство не позволяет оформить документы о ДТП самостоятельно:
- если хотя бы у одного автомобиля нет ОСАГО;
- если вред причинен не только автомобилям, но и другим объектам;
- если в ДТП участвуют 3 или более автомобилей;
- если у водителей есть разногласия, а ущерб превышает 100 000 рублей.
В этом случае полицейские не обязаны выезжать на место ДТП. То есть водитель, скорее всего, получит координаты ближайшего подразделения для оформления происшествия.
Если же все перечисленные выше условия отсутствуют, то в ГИБДД можно не звонить.
Итак, в статье был рассмотрен достаточно злободневный вопрос для всех водителей и даже пассажиров: как вызвать ГАИ при ДТП и как вызвать другие службы.
Чтобы совершить вызов, необходимо точно знать телефон ГИБДД и других служб как с мобильника, так и со стационара. Также нужно проинформировать свою страховую организацию об автомобильных повреждениях, чтобы получить возмещение.
Главное, вовремя сориентироваться и не растеряться в ответственный момент. Вызов должен быть совершён сразу же после аварии. Необходимо точно дать данные, чтобы сотрудники могли прибыть в описанное место. Проговаривать данные необходимо чётко и точно, чтобы не сбить с толку работников ГАИ.
На дорогах случается всякое, поэтому стоит всегда быть готовым, если вдруг случится дорожно-транспортное происшествие. Ни один автовладелец не может быть застрахован от ДТП, от возможных травм, полученных в нём. Чтобы не терять драгоценное время, необходимо набрать быстро заветные цифры и предоставить информацию сотрудникам госавтоинспекции.
Если имеются пострадавшие лица
При наличии пострадавших, алгоритм действий более сложный:
- Первым дело нужно вызвать скорую помощь. Когда отсутствует такая возможность, следует направить пострадавшего в больницу на попутной машине или доставить на собственном авто, после чего прибыть обратно к месту аварии. Если автоводитель не поможет пострадавшему, он может столкнуться с уголовной ответственностью в виде лишения свободы на год.
- Привлечение инспекторов Госавтоинспекции (желательно звонить по номеру 112, тогда к месту прибудут сразу все необходимые службы).
- Фиксация места ДТП фотокамерой.
- При создании опасной помехи для движения других автоводителей необходимо принятие всех возможных мер, чтобы они смогли объехать место аварии. Если потребуется, автомобилисты должны полностью освободить проезжую часть. Также может грозить материальное взыскание в размере тысячи рублей.
- Предъявление своего полиса ОСАГО для других участников дорожно-транспортного происшествия, проверка всех полисов ОСАГО. Действительность полисов можно проверить с помощью специального сервиса сайта Российского союза автостраховщиков.
- Фиксация контактов возможных свидетелей.
- Сообщение страховой компании о наступлении страхового случая. Действие необходимо выполнить всем участникам ДТП, если позволяет состояние.
- Заполнение извещения, которое выдает страховщик вместе со страховым полисом (извещение необходимо заполнить в любом случае).
- Выяснение каждого обстоятельства аварии с сотрудниками Госавтоинспекции и оформление протоколов. Когда документы составлены, инспектор осуществляет процедуру выдачи определения для того, чтобы возбудить дело об административном правонарушении.
Популярность услуг по эвакуации в Тобольске
Востребованность услуг по эвакуации авто обусловлена постоянно возрастающим числом техники на дорогах. Ежегодно на шоссе становится все более тесно. Эвакуатор помогает поддерживать трафик, организуя транспортировку авто, пострадавших в ходе ДТП. Многие водители, поняв, что авто обездвижено, делают правильный выбор, осознавая, что самым безопасным вариантом транспортировки машины на сервис или к дому является эвакуатор.
Есть у данной техники и более позитивная функция – доставка новеньких авто в салоны. Не важно, для чего потребуется эвакуатор, главное, что помощь будет оказана квалифицированно и быстро. Предлагаем свои услуги в Москве по весьма доступным ценам.
Достаточно просто позвонить диспетчеру. Мы работаем круглосуточно, без праздников и выходных и гарантируем, что квалифицированные специалисты прибудут к месту назначения быстро, имея все необходимое оборудование.
Срочность вызова эвакуатора
Порой бывает, что помощь требуется незамедлительно. Скорость подачи будет зависеть от загруженности трасс и времени суток. От поступления заявки до подачи транспорта может пройти от 15 до 40 мин. После того, как будет зарегистрирована заявка, диспетчер отправит по адресу технику, которая будет находиться ближе других. В часы повышенной загруженности дорог используются навигационные системы, помогающие добраться до указанной точки, минуя пробки.
Срочный вызов заставляет нас реагировать моментально – профессионалы быстро выбирают подходящий эвакуатор. Водители ответственны за выполнение даже непростых задач. Мы сделаем все, чтобы прибыть в сжатые сроки – чем точнее окажутся предоставленные данные, тем оперативнее подберем необходимую спецтехнику. При этом стоимость окажется той же, как и при выполнении в штатном режиме. Преимуществом обращения к нам становится и то, что вся техника — в рабочем состоянии. Ситуации с задержками из-за неисправностей эвакуатора исключены.
Важные телефонные номера
Когда ПДД предоставляют водителю право покинуть территорию дорожно-транспортного происшествия и оформить документы на ближайшем посту ДПС, потребуется знать номера телефонов, где осуществляется соответствующая административная функция.
Уточнить номер в своем городе можно следующим образом:
- переход на официальный сайт ГИБДД;
- клик по вкладке “Контакты”, далее выбор «Подразделения Госавтоинспекции»;
- выбор субъекта России из раскрывающегося списка;
- в блоке «Госфункции» простановка галочки напротив пункта «Оформление документов о ДТП»;
- нажатие “Показать подразделения”.
Когда нужно звонить аварийному комиссару при дтп?
К нему нужно обращаться в том случае, если нужна поддержка и консультация по дальнейшим действиям, а также помощь в документировании обстоятельств ДТП. Аварийным комиссаром признается квалифицированный специалист, который занимается сопровождением участников ДТП. Вот перечень его базовых обязанностей:
- тщательный осмотр места происшествия;
- вызов бригады скорой помощи при необходимости;
- оказание доврачебной технической и моральной поддержки;
- обеспечение содействия в процессе исполнения обязанностей по службе;
- объективная фиксация обстоятельств;
- создание фото и видео;
- проведение опроса свидетелей;
- предварительное оценивание суммы ущерба;
- оказание помощи в оформлении документов;
- вызов эвакуатора;
- консультирование участников аварии;
- решение вопросов по обращению в страховую фирму;
- оформление сертификата.
Если на дороге столкнулись автомобили, нужно сразу позвонить в ГАИ. Сотрудники государственной автомобильной инспекции приедут на место происшествия для оценки обстановки. Они составят протокол с описанием дорожного происшествия и примут окончательное решение о дальнейших действиях. Со всех российских телефонов можно набрать короткий номер 102. Звонки совершаются бесплатно и принимаются из любых регионов государства.
Если сотрудники автомобильной инспекции не поднимают трубку, можно воспользоваться единой службой спасения. По всей России работает короткий номер 112, доступный абонентам любых сотовых операторов. Более того – связаться со службой спасения получится даже без СИМ-карты в мобильном телефоне. Вызов принимает оператор контактного центра. Затем спрашивает местоположение абонента и переводит звонок на ближайший участок ГАИ.
Если после столкновения автомобилей люди получили травмы, нужно немедленно вызвать скорую помощь. Врачи оценят состояние пострадавших и примут решение о госпитализации. Звонки принимаются по телефону 103. Набирайте именно трехзначный номер. Привычный всем телефон 03 перестал работать после изменения законодательства. Если позвонить по старому номеру, система проинформирует абонента об ошибке.
102 – единый номер ГИБДД и МВД для всех операторов.
Для абонентов некоторых телекоммуникационных компаний действуют дополнительные номера, которые рекомендуется записать или запомнить:
- Теле2, МТС, Мегафон – 020;
- Билайн – 002;
- Скайлинк – 902.
Перечисленные телефоны используются для вызова любых полицейских служб, в том числе – ДПС. После набора номера абоненту отвечает оператор. Он уточняет адрес и подробности происшествия. Затем передает собранные данные в государственную автомобильную инспекцию. Кроме того, можно воспользоваться городским номером ГАИ. Жителям любого населенного пункта доступен местный номер (его можно посмотреть на сайте инспекции).
Московские номера экстренных служб:
- Дежурная часть ГИБДД:
◦ С мобильных – 020 (Билайн), 112 (МТС, Мегафон);
◦ С городских – 688-81-71, 688-64-10. - Служба спасения – 0911 (со всех сотовых операторов).
- Министерство по ЧС – (495) 208-34-26.
- Экстренная служба – 112.
После проведения разбирательств пострадавшие стороны должны связаться с представителями своей страховой компании для получения компенсации за понесенный ущерб. Телефон находится в договоре страхования.
Если на дороге произошла несущественная авария – рекомендуется составить Европротокол и связаться со страховой компанией, с которой заключен договор. Можно обойтись без вызова сотрудников правоохранительных органов. Если транспортное средство сильно повреждено или отсутствует страховой полис – нужно набрать номер ГИБДД. При наличии раненых участников ДТП следует вызвать бригаду скорой помощи. При наличии очага возгорания понадобится связаться с пожарной службой.
Как осуществить вызов с мобильного телефона?
У каждого оператора мобильной связи есть короткий номер, обычно это три цифры, набрав который можно быстро связаться со службой экстренной помощи в различных ситуациях. Звонки на такие номера являются бесплатными. Поэтому даже при отрицательном или нулевом счете на телефоне, участник или свидетель происшествия на дороге, может вызвать ГАИ с мобильного телефона. Существует единый номер МЧС – 112. На него можно позвонить с номера любого оператора. Дозвониться на этот короткий номер можно из любого региона России.
Обратите внимание! На номер 112 можно дозвониться даже, если в телефоне отсутствует сим-карта или она заблокирована оператором связи.
Каждый оператор сотовой связи предоставляет собственные короткие номера, позвонив по которым можно вызвать ГАИ на место происшествия:
- МТС, Мегафон и Теле2 – 020.
- Билайн – 002.
- Мотив – 902.
Лучше всего записать эти контакты в телефонную книгу, чтобы в случае аварии вызвать сотрудников ГИБДД.
Что делать, если виновник аварии не признает свою вину
Порой при ДТП возникает спорная ситуация, в которой сложно установить нарушителя, либо он отказывается признавать свою вину. Многие не знают, что делать в этом случае и доводят ситуацию до неприемлемой. При этом правильный порядок действий, если виновник не признает свою вину, представляет собой следующий алгоритм:
- оставить машину в исходном состоянии, при этом нужно включить аварийную сигнализацию и поставить на дорогу специальные знаки;
- вызвать сотрудника ГИБДД для фиксации происшествия;
- обратиться в страховую компанию;
- обратиться в ГИБДД, чтобы документально зафиксировать все факты, влияющие на принятие в суде решения по виновному лицу – свидетели происшествия также должны прийти и представить свои показания.
В ситуации, когда нарушитель не признает свою вину, лучше прибегнуть к помощи грамотного юриста. Иногда сотрудники ГИБДД предлагают подождать два месяца и договориться с виновником, ведь по истечении этого срока протокол об административном нарушении уже нельзя составить. Но это чревато проблемами с получением компенсации от страховщика, ведь все компании требуют незамедлительного предоставления документов по аварии.
Важно! Законодательного основания отказать в выплате при позднем предоставлении документов у страховой компании нет, так как четких сроков не предусмотрено, а срок исковой давности по гражданским делам составляет 3 года.
Иногда случается, что виновник, ранее признавший свою вину, впоследствии отказывается от своих слов и обращается в суд. В этом случае потерпевшему придется доказывать свою правоту в судебном разбирательстве, и эта процедура может затянуться на несколько месяцев.