Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отправить документы в ПФР онлайн». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если гражданин столкнулся с серьезными нарушениями со стороны сотрудников ПФР, информацию следует немедленно сообщить в вышестоящий или надзорный национальный орган. Перед подготовкой заявления необходимо собрать доказательства неправомерных действий и нарушений со стороны должностных лиц Фонда. Это могут быть файлы бесед, фото- и видеозаписи, копии отказов и т.д.
Это традиционный способ выразить недовольство поведением сотрудника на бумаге.
Затем вы можете перейти к получателю:.
- Почтой России. Документ отправляется по правильному адресу заказным письмом. Заявитель получает почтовую квитанцию и список прилагаемых документов. Единственным недостатком этого метода является длительное время обработки. Время рассчитывается после регистрации корреспонденции в офисах компетентных органов. Существует также обратная связь с заявителем по почте России. Независимо от принятого решения, ответ возвращается получателю в письменном виде (заказным письмом).
- Прямая. Другим эффективным способом подачи жалобы является назначение встречи с соответствующим лицом. Сотрудник органа власти выслушает жалобу и поможет правильно составить ее. Личная встреча может прояснить некоторые детали и обстоятельства, которые могут быть упущены в письменной жалобе.
Самый простой способ подать жалобу — направить ее в соответствующий орган в Интернете.
Через государственные службы.
Если заявитель зарегистрирован в Госуслугах, то подготовить и подать жалобу на ПФР не составит труда. Вам просто нужно выбрать раздел «Услуги» или перейти на страницу адресата в разделе «Принципы», написать текст, приложить дополнительные документы (до 5 MGB) и отправить заявление.
На официальном сайте ПФР
Для удобства граждан на официальном сайте Пенсионного фонда работает онлайн-приемная, куда они могут обратиться по любому вопросу, в том числе с жалобой на поведение сотрудников Фонда.
Для этого:.
- Зайдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте Пенсионного фонда РФ.
- Найдите кнопку Отправить запрос и выберите форму для заполнения.
- Прочитайте условия и заполните форму.
- Предоставьте подробную личную и контактную информацию.
- Выберите нужную тему и подробно опишите свой статус.
- Дождитесь ответа по электронной почте от специалиста FI.
Отказ ПФР в назначении страховой пенсии: основания, как оспорить
В общем порядке основанием для назначения страховой пенсии по возрасту является уведомление, которое ПФР в установленный срок направляет в адрес заявителя.
При определенных условиях ПФР вправе отказать гражданину в назначении страховой пенсии.
В каких случаях и в соответствии с какими основаниями Пенсионный фонд может отказать в пенсионных выплатах, можно ли оспорить отказ ПФР в назначении страховой пенсии?
Согласно Федеральному закону №400-ФЗ «О страховых пенсиях», регламентирующему порядок оформления пенсионных выплат, страховая пенсия по возрасту может быть назначена при выполнении следующих условий:
- достижение гражданином пенсионного возраста;
- наличие трудового стажа;
- ИПК не ниже минимально необходимого показателя.
В случае, если одно (или несколько) из вышеперечисленных требований не выполнено, ПФР вправе отказать заявителю в назначении страховой пенсии по возрасту.
Информация об отказе в пенсии направляется гражданину в виде уведомления. В случае, если условия назначения страховой пенсии не выполнены, ПФР направляет на электронную почту заявителя (или представителя) уведомление с информацией об отказе, с указанием законных оснований. Срок подачи уведомления – в течение 15 рабочих дней с момента обращения гражданина за пенсией.
Отсутствие стажа
Наиболее распространенной причиной, по которой ПФР отказывает гражданину в назначении страховой пенсии по возрасту, является отсутствие у заявителя необходимого страхового стажа. Граждане, которые обращаются в ПФР за пенсией в 2018 году, должны иметь стаж минимум 9 лет.
При расчете стажа учитываются следующие периоды:
- основная трудовая деятельность (работа в рамках трудовых/коллективных договоров);
- периоды, в течение которых гражданин вел деятельность в качестве самозанятого лица (ИП, адвокат, нотариус, т.п.), при условии отчисления страховых взносов в ПФР в установленном порядке;
- время нахождения в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет;
- периоды нетрудовой деятельности, в течение которых заявитель ухаживал за инвалидом либо престарелым лицом (старше 80-ти лет);
- срок воинской службы (в том числе по призыву, по контракту);
- прочие периоды, включаемые в трудовой стаж на основании главы 3 Федерального закона № 400-ФЗ «О страховых пенсиях».
Основанием для подтверждения стажа является трудовая книжка с содержащимися в ней записями. Кроме того, подтвердить страховой стаж можно договорами гражданско-правового характера, актами выполненных работ в рамках таких договоров, справками, выданными муниципальными/государственными учреждениями в установленном порядке.
В случае, если на момент обращения за пенсией общий страховой стаж гражданина составляет меньше 9 лет, то в назначении страховой пенсии по возрасту ему будет отказано.
Куда подать заявление/обращение в Пенсионный фонд
Согласно действующим правилам, обращение в Пенсионный фонд РФ граждане и страхователи могут подать на всех уровнях системы ПФР:
- в 2,46 тыс. клиентских служб Фонда;
- отделения ПФР по регионам России (всего – 84 отделения);
- в центральный исполнительный орган ПФР – Исполнительную дирекцию в Москве.
Также работу с обращениями граждан в ПФР ведёт:
- Департамент по вопросам пенсионного обеспечения лиц, проживающих за границей;
- Управление по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей.
А официальный адрес Пенсионного фонда России для письменного обращения по обычной почте на 2018 год таков:
| 119991
г. Москва ул. Шаболовка д. 4 Пенсионный фонд Российской Федерации |
Оформление заявления на сайте ПФР
Пенсионный фонд РФ предлагает удобный и быстрый способ обращения через собственный сайт. Чтобы написать заявление на сайте ПФР, необходимо зарегистрироваться на портале. Сделать это можно с помощью электронной почты или через базу данных госуслуг.
Как направлять заявления на сайте ПФР? Для этого нужно перейти на страницу «Личный кабинет» и заполнить необходимые поля. Фонд просит указать ФИО, номер телефона, адрес и другие контактные данные, а также данные о трудовом стаже. Затем следует выбрать тип заявления и оформить его в онлайн-форме.
Можно ли обращаться в ПФР дистанционно? Да, можно. Воспользовавшись услугами ПФР на сайте, заявления можно подать не выходя из дома. Возможности сайта ПФР позволяют получить консультацию по вопросам, связанным с пенсией, а также узнать о сумме пенсии и сроках ее выплаты.
Каким образом можно направлять заявления на сайте ПФР? Через госуслуги. Для входа на портал госуслуг ПФР необходимо ввести свои учетные данные и выбрать нужное действие. Далее оформить заявление и отправить его на рассмотрение в Пенсионный фонд.
В случае возникновения вопросов по заполнению формы заявления на сайте ПФР, можно обратиться в онлайн-консультанта на сайте Фонда. Сотрудники ПФР помогут разобраться во всех вопросах, связанных с заполнением заявления на сайте ПФР и через госуслуги.
Какими вопросами занимается Пенсионный фонд
Пенсионный фонд РФ создан в первую очередь для организации системы пенсионного обеспечения граждан. В настоящее время формируется 3 вида пенсионного обеспечения по старости:
| Вид | Кому назначается по решению ПФ |
| Страховое | Трудоустроенным гражданам, достигшим возраста 65 (для мужчин) и 60 лет (для женщин), имеющим стаж минимум 15 лет и накопивших 30 пенсионных баллов |
| Социальное | Гражданам, отработавшим установленный минимальный стаж после достижения 70 (для мужчин) и 65 лет (для женщин) |
| Государственное | Отдельным категориям граждан: военнослужащим, сотрудникам силовых структур – МВД, ФСИН, ФСКН, участникам ВОВ, блокадным ленинградцам и чернобыльцам |
Практика электронных обращений в ПФР
Кроме того, написать обращение в Пенсионный фонд можно по электронным каналам:
В электронном виде письменные обращения граждан в ПФР могут быть по любому вопросу, входящему в компетенцию Фонда. При этом, ответ на обращение в ПФР направят вам только по почтовому адресу, если он содержит персональные данные, в т. ч. данные об имущественном положении (например, о размере выплаченной пенсии).
Ежедневная работа Пенсионного фонда с обращениями граждан идёт также по телефонам Единой федеральной консультационной службы ПФР (за весь 2017 г. примерно 1,5 млн консультаций). Её номер такой:
По указанному номеру официальное обращение в Пенсионный фонд с территории России будет бесплатным.
- 53 тыс. (9,6%) поступило в Исполнительную дирекцию ПФР;
- 186,8 тыс. (33,7%) – в отделения ПФР в регионах;
- 314,2 тыс. (56,7%) – в территориальные управления ПФР в городах и районах.
Рассмотрим ситуацию, когда по результатам рассмотрения жалобы вновь было принято решение аналогичное тому, что вынес сотрудник ПФР изначально. В таком случае гражданин имеет две опции добиться своего: обращение с жалобой в Прокуратуру РФ и обращение с исковым заявлением в суд общей юрисдикции. О том, как составить предъявить иск к ПФР, мы рассказали на нашем сайте.
В судебном процессе потребуется установить факты, достоверность которых в настоящий момент находится под вопросом. Так, суду предоставляются любые материалы, подтверждающие факт осуществления трудовой деятельности на конкретном предприятии в конкретный период времени. В качестве таковых могут выступить расчетные листы, трудовой договор, показания свидетелей и многие другие бумаги.
Обращение в Прокуратуру РФ может принести свои плоды лишь в том случае, если нет никаких сомнений в том, что пенсионер действительно имеет право на те блага, на которые и претендует. В противном случае ответная реакция будет аналогична той, что поступала от должностных лиц Пенсионного фонда.
Услуги, получаемые на сайте ПФР
📝 Используя свой ЛК на сайте ПФР, каждый гражданин имеет возможность получить широкий спектр услуг, практически не уступающий тому, что предоставляется при очном визите в МФЦ.
Основные направления обслуживания ведомством владельцев личных кабинетов таковы:
- предварительная запись на прием к нужному пользователю сотруднику ПФ. Граждане сами видят график его работы, свободные дни. Они могут выбирать удобные им даты и время визитов;
- заказ всех видов справок, подача заявлений о предоставлении информации;
- управление своим лицевым счетом: просмотр его состояния, количества денег, поступающих с разных мест работы и пр.;
- предварительный расчет будущей пенсии с учетом стажа, особенностей трудовой деятельности, наличия социальных пособий и пр.;
- заявка на получение дубликата СНИЛС, если имеющийся утрачен или испорчен.
Обязанности Пенсионного фонда и нормативная база
Законодательную платформу деятельности фонда образуют такие документы:
- Конституция РФ;
- ФЗ № 167-ФЗ от 15.12.2001 «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»;
- ФЗ № 166-ФЗ от 15.12.2001 «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»;
- ФЗ № 56-ФЗ от 30.04.2008 «О дополнительных страховых взносах на накопительную пенсию и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений»;
- ФЗ № 111-ФЗ от 24.07.2002 «Об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии в Российской Федерации»;
- ФЗ № 424-ФЗ от 28.12.2013 «О накопительной пенсии»;
- ФЗ № 256-ФЗ от 29.12.2006 «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей»;
- ФЗ № 27-ФЗ от 01.04.1996 «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования».
Обязанности органа государственной власти, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающего обращение
При рассмотрении обращений граждан государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо выполняет следующие функции:
обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения;
запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
Виды обращений граждан и их особенности
В соответствии с Конституцией РФ и Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ все граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам, которые в пределах своей компетенции обязаны рассмотреть эти обращения, принять по ним решения и дать мотивированный ответ в установленный срок.
Обращение гражданина — это комплексное понятие. Им может быть предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, составленное в письменной форме или в виде электронного документа. Существуют три основных вида обращений: предложение, заявление и жалоба.
Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества. Цель такого вида обращения обратить внимание на необходимость совершенствования работы тех или иных государственных органов, предприятий, учреждений или общественных организаций, а также предложить конкретные пути и способы решения поставленных задач.
Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц. В отличие от предложения в заявлении не раскрываются пути и не предлагаются способы решения поставленных задач.
Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. В жалобе содержится не только информация о нарушении субъективных прав и просьба об их восстановлении, но и критика в адрес государственных или общественных органов, предприятий, учреждений, организаций, должностных лиц и отдельных граждан, в результате необоснованных действий которых либо необоснованного отказа в совершении предусмотренных законом действий произошло, по мнению заявителя, нарушение его субъективных прав.
Во многих случаях предложения, заявление и жалобы имеют четко определенный вид обращения граждан, но часто встречаются обращения, носящие смешанный характер.
В последние годы введен еще один вид обращения граждан — ходатайство, которое представляет собой обращение гражданина, подаваемое в письменном виде, с просьбой о признании за ним определенного статуса, прав, гарантий и льгот с представлением документов их подтверждающих. Этот вид обращения оформляется в случаях, установленных законодательством Российской Федерации. При этом важно, чтобы ходатайство и все прилагающиеся к нему документы были оформлены в соответствии с установленными требованиями.
В законе г. Москвы от 18.07.1997 № 25 (в ред. от 21.06. 2000 № 21) «Об обращении граждан» даны такие понятия, как коллективное обращение и его разновидность петиция.
Коллективные обращения — обращение двух или более граждан в письменном виде, содержащее частный интерес, либо обращение, принятое на митинге, собрании и подписанное организаторами и (или) участниками митинга или собрания, имеющее общественный характер.
Петиция — коллективное обращение граждан в органы власти города о необходимости проведения общественных реформ или частичного изменения городского законодательства.
Формы обращения в ПФР
Рассмотрим варианты получения полезной информации из Пенсионного фонда России. Граждане используют как письменные, так и устные обращения. Чтобы получить данные в электронном виде и проверять состояние своих накоплений, необходимо предварительно зарегистрировать личный кабинет на Едином портале госуслуг.
Устное обращение. Вы можете задать вопросы представителю пенсионного фонда по месту жительства. Для этого необходимо прийти в территориальное подразделение ПФР. Чтобы получить информацию, необходимо прийти в отделение с паспортом, т. к. сведения о пенсии нельзя передавать третьим лицам. Специалист фонда предоставит вам устную консультацию. В случае необходимости предоставит необходимые выписки, документы и пр. – но для этого нужно будет сделать отдельный запрос.
Сколько рассматривается иск в суд на пенсионный фонд
Срок, в течение которого вышестоящим пенсионным органом рассматривается жалоба, равен примерно 30 дням со дня регистрации обращения.
Важно знать, что в большинстве случаев, деятельность данного органа регулирует множество нормативно-правовых актов, которые по своей природе могут иметь низшую юридическую силу, чем Конституция и Федеральные Законы.
Именно на этом, многие юристы и выигрывают споры с этим органом. Обжалование действий ПФ Теперь необходимо коснутся вопроса о том, как можно воспользоваться правом на обжалование незаконных действий данного органа.
Юристы, которые профессионально занимаются данным вопросом, выработали определенную практику, которая включает в себя два способа обжалования. Обращение с жалобой в вышестоящий орган, либо тот, должностные лица которого допустили нарушение прав гражданина, либо юридического лица.
Какой срок ответа ПФР на заявление?
4 ч.
1 ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В соответствии со ст. 15 ФЗ «О порядке рассмотрения граждан РФ» лица, виновные в нарушении данного Федерального закона, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. В соответствии с п. 3 ч. 1 ст . 28.1 КоАП РФ, поводами к возбуждению дела об административном правонарушении являются сообщения и заявления физических лиц, содержащие данные, указывающие на наличие события административного правонарушения.
Согласно ч. 1 ст . 28.4 КоАП РФ, дела об административных правонарушениях, предусмотренных ст .
5.59 КоАП РФ, возбуждаются прокурором. Таким образом, рекомендую обратиться в прокуратуру с письменным заявлением о привлечении должностного лица к адм.